DEINE E-COMMERCE-AGENTUR FÜR B2B UND B2C WARUM WIR MEHR ALS NUR EIN
PARTNER SIND!

Ob als Sparringspartner oder Taktgeber, wir begleiten euch durch die gesamte Welt des E-Commerce – von der kreativen Ausgestaltung, über die Technologie bis hin zum Marketing. Von der kleinen Anforderungsdefinition bis zur Ausgestaltung und Optimierung der gesamten Systemlandschaft, sind wir an eurer Seite.

Die Königsdisziplin, wie wir aus Erfahrung wissen. Verlässliche, funktionierende, effiziente und möglichst automatisierte Prozesse sind das A&O im E-Commerce und werden doch oft vernachlässigt oder einfach übersehen. Nicht bei uns! Von Out-of-the-Box-Lösungen bis zur individuellen Anbindung mit einer eigens von Digital Masters entwickelten Middleware (ja, manchmal auch mit Logik, weil SAP und Co. einfach manchmal doch zu aufwändig sind), verknüpfen wir alle Systeme optimal.

Braucht ihr ein (neues) PIM? Kommt das bestehende ERP an seine Grenzen? Soll ein Chat-Bot den Kundenservice entlasten und ein neues E-Mail-Marketing-System eingeführt werden? Wir unterstützen euch – von der Anforderungsdefinition, Tool-Auswahl bis hin zur idealen Integration in die Systemlandschaft. Vernetzt. Verdrahtet. Funktioniert.

Vom klassischen Hosting über Docker Set-Ups bis hin zum Hosting in der Cloud. Mit einem Deployment-Prozess (CI/CD Pipelines) und automatisierten Tests legen wir die Basis, die ihr für eine skalierbare und performante Infrastruktur braucht. Dabei arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Partnern wie AWS, Profihost, Scalecommerce und vielen mehr.

Unser Team aus UX- & UI-Experten kreiert Kundenerlebnisse und User-Flows, die nicht nur überzeugen und verkaufen, sondern auch intuitiv nutzbar sind – auf allen Geräten. Von kleinen Features bis zu vollständig individuell gestalteten Shops.

Unsere Frontend-Developer bringen einzelne Features oder auch ganze neue Shops zum Leben – optisch ansprechend und perfekt funktional für den Nutzer. Optimiert für alle Endgeräte und getestet für alle relevanten Browser. Dabei verbinden wir – bei Bedarf – auch Content, Community und Commerce – vernetzt, integriert und ganzheitlich.

Wir entwickeln PlugIns und Erweiterungen ganz nach euren Wünschen oder basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer – Produktberater, Abo-Modelle, Konfiguratoren, Bonus-Systeme, … sind nur einige von zahlreichen PlugIns, die wir bereits erfolgreich umgesetzt haben.

Und wenn es mal ganz individuell und auf eure Bedürfnisse zugeschnitten sein soll, entwickeln wir individuelle Cloud-Anwendungen mit Laravel. PIM, CRM, CDP oder ERP-Systeme sind nur einige der Anwendungen, die wir bereits erfolgreich für unsere Kunden umsetzen konnten.

Am Ende eines Relaunches gilt es, Daten vom alten Shop zum neuen zu übertragen, sei es Kundendaten, Produktdaten, Passwörter und vieles mehr. Durch diverse Migrationen von A nach B wissen wir, worauf es ankommt, und kennen die Kniffe von OXID, WooCommerce, XtCommerce, Shopware 5 & 6, Magento 1, Magento 2 oder einer vollständigen Eigenentwicklung, …

Neben Technologen, Marketern und UX-Designern gesellen sich bei Digital Masters noch kreative Köpfe wie Art-Direktoren, Motion Designer, Texter und Redakteure dazu – sie sorgen dafür, dass Wort, Bild und Video zur Kommunikationsstrategie passen und eure Marke und Produkte ideal in Szene gesetzt werden – im Shop, auf Bannern und überall dort, wo Kommunikation gebraucht und nötig ist.

Ob neue Marke oder Rebranding, Schärfung der Positionierung oder Optimierung der Markenkommunikation im Shop - wir kreieren auf Basis eurer Werte ein Markenerlebnis, das sich über alle Touchpoints erstreckt und eine perfekte Symbiose aus Markenerlebnis und Performance schafft.

Spotlight an – mit Kampagnen aus der Kreativschmiede von Digital Masters. Auch wenn Digital Masters drauf steht, vergessen wir nie die analoge Welt. Kampagnen, die auf die definierten Ziele ausgerichtet sind. Brand & Performance – von der Konzeption bis zur Produktion aller Werbemittel. Können wir, machen wir – gerne auch für eure Ziele!

Wir kümmern uns strategisch und operativ um euren Marketing-Mix von Brand-Awareness bis Performance Marketing. Wir sind eure Werkbank für redaktionelle Inhalte auf Social Media, im Ratgeber oder Blog. Wir schaffen Content-Welten und Landingpages, die verkaufen und sich perfekt in die Customer Journey eurer Kunden einbetten und dabei immer On-Strategy was die Markenkommunikation angeht. Je nach Ziel verfolgen wir konsequent die gesteckten Ziele, innerhalb definierter KPIs und immer unter Beachtung der Kosten-Umsatz-Relation, bzw. ROAS. Wir denken ganzheitlich und betriebswirtschaftlich.

Von der initialen Konfiguration bis hin zur laufenden Contentpflege auf allen Seitentypen unterstützen wir gerne im gesamten Bereich des E-Commerce Shop- und Contentmanagements. Dabei stehen wir euch beratend für Fragen zur Verfügung, führen Schulungen für eure Mitarbeiter durch oder unterstützen aktiv im Tagesgeschäft.

(SEO) Obwohl SEO eigentlich zum Marketing-Mix gehört, hat das Thema bei Digital Masters eine so hohe Relevanz, dass es hier eine eigene Erwähnung verdient. Bei einem Relaunch achten wir penibel darauf, dass keine Sichtbarkeit verloren geht – das können wir beweisen! In der laufenden SEO-Optimierung betreiben wir kein Voodoo oder versprechen Position 1, wir arbeiten konsequent an strukturellen, inhaltlichen und technischen Optimierungen zur sukzessiven Steigerung der organischen Sichtbarkeit. Messbar und mit definierten KPIs zur Erfolgskontrolle.

Vom Standard E-Commerce Tracking mit Google Analytics 4 bis hin zur Ausarbeitung und Umsetzung von komplexen Web-Tracking-Konzepten legen wir die Basis für die Nutzung von Daten im E-Commerce. Durch Web-Analysen und A/B-Tests optimieren wir gezielt und konsequent die Conversion-Rate und schaffen so sukzessive ein immer besseres Einkaufserlebnis für eure Kunden. Damit die gesteckten Ziele auch jederzeit einfach überwacht werden können, setzen wir umfangreiche und im Detail abgestimmte Dashboards – auch mit Echtzeit-Datenübermittlung – ein.

Mailand oder Madrid – Hauptsache Italien… Nein, keine Sorge, so läuft die Internationalisierung bei Digital Masters nicht ab. Strukturiert und mit dem Blick auf alle Bereiche unterstützen wir euch bei der Internationalisierung und den entsprechenden Kommunikations- und Marketingmaßnahmen zum Markteintritt. Mit starken Übersetzungspartnern können wir Übersetzungen und Transkriptionen für alle Sprachen der Erde liefern.